De situatie
En toch ligt de beslissing nu al twee jaar op tafel. Elke keer dat hij bijna genomen wordt, schuift hij weer door. In plaats daarvan produceert het managementteam een nieuwe analyse, inmiddels de tiende business case. De bank wacht. Het tijdsraam wordt kleiner. En niemand benoemt dat het probleem niet de informatie is.
Wat wij doen
We werken met het bestuur, de directie en finance, oftewel twaalf mensen die samen de pen vasthouden.
We maken zichtbaar dat hier geen informatieprobleem speelt, maar een beslissingsprobleem. De analyses zijn geen voorbereiding op de keuze; ze zijn een manier om de keuze te vermijden.
We leggen bloot wat nooit op tafel kwam: één bestuurder houdt een stil veto. En de échte vraag "durven we ons eigen succes op het spel te zetten?" is nog nooit hardop gesteld.
In real time doet de groep het tijdens de sessie opnieuw: er wordt prompt een nieuwe reden bedacht om te wachten. Ze betrappen zichzelf op de beweging die het bedrijf al twee jaar gevangenhoudt.
Het resultaat
De beslissing wordt eindelijk genomen. Bewust, met het werkelijke risico afgewogen in plaats van weggeanalyseerd. De bank krijgt een gesprekspartner die kan besluiten in plaats van uitstellen. En het tijdsraam wordt niet gemist.
Dit geanonimiseerde verhaal beschrijft een eerdere werksituatie.